Resi e Sostituzioni

Presso l'Azienda Agricola Favella, la freschezza e la qualità dei nostri prodotti sono la nostra priorità; se non sei soddisfatto del tuo acquisto, ci impegniamo a gestire la tua richiesta di reso in modo rapido e trasparente.

Return Process

• 1.
  Notifica della richiesta

  Contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine inviando un'email con il tuo numero d'ordine e le motivazioni del reso.

• 2.
  Valutazione dell'idoneità

  Il nostro team verificherà che i prodotti siano integri, nella loro confezione originale e, nel caso di prodotti deperibili, che siano state rispettate le condizioni di conservazione.

• 3.
  Spedizione del prodotto

  Una volta ricevuta l'autorizzazione, imballa accuratamente i prodotti e spediscili all'indirizzo della nostra tenuta seguendo le istruzioni fornite via email.

• 4.
  Emissione del rimborso

  Dopo aver ricevuto e ispezionato il pacco, procederemo al rimborso totale dell'importo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 7 giorni lavorativi.